本报讯（记者任振宇）近日，中国消费者协会发布温馨提示，提醒消费者在接受美容服务时谨防低价体验陷阱，理性选择美容机构和服务。近年来，越来越多的消费者寻求美容服务。但在行业快速发展的过程中，也出现了一些侵犯消费者合法权益的问题。全国消协智慧315平台收到的消费者投诉显示，一些企业频频以低价体验为诱饵，大肆推荐高价服务项目，有的企业甚至在消费者完全知情或明确同意的情况下，向消费者发放消费贷款。消费者投诉平均金额达34197元（2024年3月15日至今年1月9日投诉统计）。中国消费者协会协会呼吁消费者在购买化妆品时注意以下三点。首先，明确自己的权利并积极执行。今年1月8日，消费者罗某在网上看到一则广告，提供16元的痤疮治疗体验。到店后，罗先生被店长诊断出患有严重皮肤病，需要1万元治疗。罗先生透露自己没有钱，拒绝了董事的贷款提议。罗女士在接受面部护理时，工作人员以“看看她能不能通过考试”为由，使用了她的手机。他瞒着罗先生申请贷款，被扣除1万元。罗先生要求退款，但店员拒绝，称产品已被使用。几天后，罗某到店时，店员再次使用罗某的手机，借口帮罗某检查系统，提取了1.5万元。 C保护法消费者权益规定消费者有权了解其购买、使用的产品及其提供的服务的真实状态。他们有权获得公平待遇。如果您因购买、使用收到的商品或服务而遭受人身伤害或者财产损失的，您有权依法获得赔偿。经营者通过低价体验诱导消费或者强迫消费者申请贷款的行为侵犯了消费者的知情权和自主决定权。有人怀疑埃格和公平贸易的权利。消费者有权依法维护自己的权利。二是提高预防意识和科学合理消费。消费者在面对美容服务广告、选择美容服务产品时，应谨防低价体验陷阱。如果您发现经营者招揽高价以“低价体验”、“免费美容”为诱饵的定价项目或分期贷款，应坚决拒绝。请妥善保管您的个人手机、身份证、银行卡及支付密码，不要轻易将手机交给他人。请您在启用和使用无密码小额支付等功能时务必谨慎，避免被他人扣款和财产损失。在接受美容服务时，一定要选择授权机构，并根据自身情况合理选择美容服务的项目。使用前应检查机构的业务资质、人员资质、收费标准等，并认真考虑服务合同的内容。特别是，在选择医疗美容服务时，要查看美容机构是否取得了《医疗机构营业执照》或临床注册证，医生是否具备执业资格。提供医疗美容服务的护士、护士等遵守《医疗美容服务管理办法》等规定。三是依法及时保全相关证据、维权。消费者在接受服务过程中应特别注意保存证据，如卖家宣传页、约定细节、服务合同等、付款凭证或发票、贷款协议等，这些证据可能反映经营者招揽、隐瞒或操纵贷款流程等。如果发现企业存在招揽消费者行为或强制消费融资申请的行为，您可以立即与该企业协商，要求解除合同、取消贷款、退款等，也可以向发放贷款的金融机构反映情况，要求解除贷款合同。如果协商失败，您可以举报是通过全国消协智能315平台向消协投诉或直接向经营所在地政府相关部门投诉。必要时，您可以向人民法院提起诉讼。
（编辑：王慧敏）
作者
adimin@diadepago.com