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定期通知（记者任振宇）为了保护男性和消费者的利益和合法权益，促进游戏产业和行业的健康发展，促进人们熟悉的和谐，5个能源，中国消费者协会和中国消费者协会的发展中国市场监管协会宣布消费者委员会：“Los menores deben tener cuidado al cobrar juegos en linea, y las plataformas de padres se unirán para proteger esto”。未经父母同意由上海公司运营的游戏。大量的月经和货物与教父们的谈话、偷窥或秘密电影的旅行、以及继续使用教士的电话移动或他们亲戚的闲置手机来聊天当父母忙于工作而没有时间看手机时，就给孩子打电话。平均涉案金额达2551.57元（2025年8月1日至2025年12月10日统计）。家长得知此事后，联系涉诉公司客服并要求退款，但未得到充分答复，客服热线也难以联系。为促进网络游戏市场健康有序发展，减少相关消费纠纷，中国消费者协会、中国市场监督管理协会指出，网络游戏平台应积极履行社会责任，主动妥善处理投诉。对于由父母抚养的未成年人的充值和退款请求必须高度重视并予以纠正。优化投诉处理机制、退款服务流程，提高客服投诉水平，及时响应消费者的要求。对于未成年人未经父母同意、超出其知情或支付能力的大额费用，如有充分证据，应依法依规主动办理退款，不得拖延、逃税。基于严格执行游戏实名认证和国家防沉迷政策要求，网络游戏平台能够准确识别未成年人身份，防止未成年人冒充成人账号进行游戏或充值。但仍需进一步加强技术保障，强化网络赌博的管理负担。对于涉嫌未成年人操作的账户，在充值支付过程中应建立更清晰、更有效的提醒和核查机制，合理限制充值金额，并设置“免密小额支付”等便捷功能选项。会仔细提供。父母是未成年人的监护人，对保护未成年人的权益负有首要责任。中国消费者协会、中国市场监管协会提醒家长合理调整未成年人学习、娱乐、休息时间，对使用网络游戏的时间和内容进行必要的限制和指导，多花时间陪伴孩子，培养健康的兴趣爱好和消费观念，帮助树立良好的网络使用习惯和理性消费意识。在生活中，家长要妥善保管自己的手机、银行卡以及各种支付密码，不要轻易透露给未成年人。禁用或谨慎使用移动支付工具中的“无密码微交易”功能，以降低来源错误支付的风险。 ●相关案例：2023年9月至2024年3月，河南省一名11岁男孩使用母亲的微信账号向其母亲名下注册的游戏账户充值2万余元用于游戏消费。委员会。男孩母亲于2024年10月向上海市松江区人民法院提起民事诉讼，认为未经孩子事先同意并事后追认，充值无效，应退还游戏平台收取的款项。法院裁定，男孩的行为未经母亲同意或追认而实施，应视为无效。但法院裁定，由于母亲缺乏足够的监护权，游戏平台必须退还一半的充值资金。根据《民法典》第十九条规定，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人。民事行为由法定代表人或者法定代表人同意或者追认实施。但是，他们可以单独为了纯粹的利益而实施民事法律行为，也可以制定与其年龄和智力水平相称的民事法律行为。在这种情况下，未成年人在短短六个月内就赚了2万多元。这个举动显然不适合他的年龄和智力。没有证据证明被告人法定代表人事前同意或者事后追认的，该行为视为无效，被告人通过该无效行为取得的财产，依法予以返还。还有一个问题是原告的母亲作为监护人没有得到足够的监督。因此，法院判决双方均承担责任。 （嫩振宇）
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